Hỗ trợ khách hàng

Bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn với một vấn đề hoặc câu hỏi, đừng giữ nó cho riêng bạn, đội ngũ của VFS sẽ hỗ trợ bạn

Nộp tiền, rút tiền

I – Giao dịch chuyển tiền vào TKGDCK

Để giao dịch chứng khoán và sử dụng các dịch vụ của Công ty cổ phần chứng khoán Nhất Việt (VFS), Quý khách vui lòng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của VFS và nội dung chuyển tiền theo hướng dẫn, cụ thể như sau:

  1. Danh sách các tài khoản ngân hàng của VFS
SỐ THỨ TỰ TÊN CHỦ TÀI KHOẢN SỐ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG MỞ TẠI NGÂN HÀNG
1

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN NHẤT VIỆT

0421000451945 Vietcombank – CN Hùng Vương
2 14021466850012 Techcombank – CN Hồ Chí Minh
3 1190128784 BIDV – CN Nam Kỳ Khởi Nghĩa
4 2611166244 BIDV – CN Tràng An
5 55161909 ACB – CN Trần Khai Nguyên
  1. Nội dung chuyển tiền vào TKGDCK

Chuyển tiền vào TK GDCK số <Số tài khoản chứng khoán của khách hàng> của < Họ và tên của khách hàng >. Quý Khách hàng lưu ý ghi rõ số tiểu khoản, cụ thể:

TKGD thông thường: Chuyển tiền vào TKCK số 094CXXXXXX 01 của [Họ và tên chủ Tài khoản]

TKGD ký quỹ (Margin): Chuyển tiền vào TKCK 094CXXXXXX 10 của [Họ và tên chủ tài khoản]

II – Giao dịch chuyển tiền đi từ Tài khoản chứng khoán

  1. Thực hiện chuyển tiền tại quầy giao dịch của VFS

Khách hàng đến trực tiếp các quầy giao dịch của VFS để thực hiện giao dịch chuyển tiền đi từ Tài khoản giao dịch chứng khoán.

Điều kiện để thực hiện giao dịch chuyển tiền:

  • Khách hàng phải là chủ tài khoản hoặc là người được chủ tài khoản uỷ quyền hợp pháp được thực hiện giao dịch chuyển tiền từ tài khoản;
  • Khách hàng vui lòng mang theo Chứng minh thư nhân dân/Căn cước công dân (còn thời hạn hiệu lực), các giấy tờ khác liên quan để thực hiện giao dịch chuyển tiền.
  1. Thực hiện chuyển tiền qua kênh giao dịch trực tuyến

Quý khách truy cập website https://www.vfs.com.vn/, đăng nhập vào tài khoản giao dịch trực tuyến của Quý khách chọn Dịch vụ cơ bảnChuyển khoản ngân hàng và thực hiện chuyển tiền. Chức năng này chỉ cho phép Khách hàng chuyển tiền ra tài khoản ngân hàng đã đăng kí trên hệ thống VFS

  1. Thực hiện chuyển tiền qua điện thoại

Quý khách vui lòng liên hệ VFS theo số điện thoại:hoặc 028. 6255 6586 hoặc 024. 3928 8222 để được hướng dẫn và thực hiện yêu cầu chuyển tiền.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Nhất Việt!

Mọi thắc mắc xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Hội sở chính: Lầu 1, 117-119-121 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Tel:  028 6 255 6586              Fax:  028 6 255 6580              Email: customercare@vfs.com.vn     

Chi nhánh Hà Nội: Tầng 5 – Số 37 Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội.

Tel:  024 39 288 222            Fax:  024 39 338 222

Câu hỏi thường gặp

Bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn với một vấn đề hoặc câu hỏi, đừng giữ nó cho riêng bạn, đội ngũ của VFS sẽ hỗ trợ bạn

1. How many channels are there for customers to trade securities online in VFS? How do I register?

Online securities trading channels of VFS includes:

– Trading Webtrading on personal computers/Mobile devices (https://trading.vfs.com.vn)

– Software installation channel on mobile devices (Download VFS Mobile app)

To be able to use these trading channels, customers must first have an account at VFS and have a user and password for online transactions

2. In order to use the WebTrading trading system, what are the requirements for my personal computer configuration?

To access Webtrading, the personal computer must be connected to the Internet

3. To install the application on a smart mobile device (Mobile VFS), what are the requirements for my device?

To install the App, the requirements are:

– For Android operating system: Version 5.0 or higher.

– For IOS operating system: Version from 9.0 and above.

4. Is it possible to transfer a stock trading account to another company?

To transfer securities accounts, investors need to follow the following steps:

– Open an account at the new securities company.

– Ask the former securities company to transfer the shares in your current account to the new securities account at the new securities company.

5. Does money in a securities account receive interest??

The amount of unused money in the securities account will receive interest without term according to the regulations of VFS in each period.

6. How much is the fee to open a securities account?

VFS does not charge a fee for opening a securities trading account

7. What are the risks in stock investment? Is there stock hedging insurance?

The risk in stock investment is that when buying any stock, then the stock price falls below the original purchase price, if sold, you will lose a certain amount, the main risk is a decrease in the stock price.

There is no hedging on securities investment, resulting in profit or loss when investing, investors accept with their decisions.

8. Is it possible to extend a loan?

VFS can extend the loan based on the request of the Customer.

9. How to register for cash advance service?

Customers sign a contract for cash advance service according to VFS’s form at the Transaction Counter.

Or the customer prints and signs a contract of cash advance services, and records a video to verify personal information and the signing process, and then sends the file to VFS transaction office.

10. How to check money transactions?

In case of errors in the deposit and withdrawal process, please contact the following addresses for detailed instructions:
• Via phone number/email::
– Headquarters: 028.6255.6586
– Hanoi branch: 0243.9288 222
– Customer Service Center: customercare@vfs.com.vn
• Directly at Nhat Viet Securities Joint Stock Company
– Headquarters: 1st Floor, 117-119-121 Nguyen Du, Ben Thanh Ward, District I, HCMC.
– Hanoi Branch: 5th Floor, No. 37 Ba Trieu, Hang Bai Ward, Hoan Kiem District, Hanoi.

    Để lại lời nhắn

    Nếu bạn có câu hỏi vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi bằng cách điền thông tin bên dưới